Статус заказа вы всегда можете отследить в личном кабинете. Также, узнать на какой стадии готовности заказ можно позвонив по тел. 8(800)333-87-72 или написать нам на [email protected]

Чтобы сэкономить время, в личном кабинете вы можете заполнить и скачать бланк возврата заранее. Если вы приоборели товар путем самовывоза, вернуть его можно только в том магазине, где вы его приобрели. Для возврата товара, доставленного курьером по г. Москва, необходимо обратиться в магазин ITALBAZAR по адресу: 105082, Москва, ул. Бакунинская, д.23/41, тел: +7 (495) 632-26-90.

Согласно ст. 25 ЗОЗПП, возврат суммы, выплаченной за качественный, но неподходящий по каким-либо причинам товар, не должен превышать трех дней. Возврат денег за товар ненадлежащего качества осуществляется согласно ст. 22 и 23.1 ЗОЗПП, требования потребителя о возврате всей потраченной на покупку суммы должны быть удовлетворены торговой организацией в течение 10 дней.

Если вы производили оплату картой, то мы не сможем вернуть вам денежные средства наличными (пункт 2 Указания Центрального банка Российской Федерации от 7 октября 2013 г. N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов"; Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134)

Нет, возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Денежные средства списываются с вашей карты сразу после ввода кода подтверждения оплаты.

Ваши денежные средства надежно защищены безопасным алгоритмом шифрования, мы используем сертификат безопасности PCI DSS.

Заказ можно вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки.

Содержимое заказа изменить нельзя. Можно поменять адрес и дату доставки.

Конечно, вы можете отказаться от части заказа при самовывозе или курьерской доставке. В этом случае оплачивается лишь то, что приобретаете.

Вы всегда можете отменить заказ позвонив нам по тел. 8(800)333-87-72.

Если при получении заказа вы обнаружили дефект, можно отказаться от покупки данного товара и вернуть его курьеру.

Если доставленный товар несоответствует тому, что вы заказывали, то вы можете отказаться от заказа и вернуть его курьеру.

Возможно, при этом в будущем для авторизации в личный кабинет вам достаточно будет получить СМС с кодом.

Для зарегистрированных пользователей возможно восстановление пароля по электронной почте. Также вы можете получить пароль указав ваш номер телефона при входе в личный кабинет.

Да, возможно, войдя в личный кабинет, в разделе "Мои данные".

Нет. Указываемый при регистрации номер телефона привязан к вашему личному кабинету и не может быть изменен. В случае изменения номера телефона вам нужно зарегистрироваться повторно.

ФИО, email, пол, дата рождения, адрес доставки можно поменять войдя в личный кабинет, в разделе "Мои данные".

Подисаться на информационную рассылку ITALBAZAR можно в личном кабинете или на главной странице сайта italbazar.ru

Отписаться от информационной рассылки ITALBAZAR можно в личном кабинете или воспользоваться формой отписки в самой рассылке.

Нет, в оформленном заказе ничего изменить нельзя

Вы можете отказаться от части заказа, если он еще находится на стадии комплектации в г. Москве, связавшись с нами по тел. 8(800)333-87-72

При обнаружении брака в региональном заказе вы можете оформить возврат данной позиции за счет компании.

Возврат заказа из регионов осуществляется за счет клиента через курьерскую службу СДЭК на адрес: ООО "Атрия" 105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д23/41, тел: 8(800)333-87-72

Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента его получения.

При обнаружении несоответствия в региональном заказе вы можете оформить возврат данной позиции за счет компании.